Информация для покупателей

  ГАРАНТИЯ

Гарантия на мягкую мебель - 18 месяцев.

При получении товара не пренебрегайте проверкой приобретенной мебели на предмет ее комплектности и внешних дефектов. Осмотрите внимательно изделия с целью обнаружения дефектов, проверьте и наличие фурнитуры. Помните, что получение покупателем изделий мебели без указаний на их недостатки, лишают его права в дальнейшем на них ссылаться.

Гарантия действует со дня передачи мебели потребителю.

Сохраняйте оригиналы документов полученные при передачи мебели, они являются подтверждением покупки и позволяют определить срок начала действия гарантии.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:
- при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ;
- неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;
- преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);
- при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесении изменений в его конструкцию;
- при нарушении правил эксплуатации мебели, а также по истечению гарантийного срока.
В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели и ремонт мебели будет производиться за счёт покупателя.

При обнаружении дефектов изделия мебели, обусловленные дефектами конструкции или материалов, которые проявились с момента приобретения мебели в период гарантийного срока необходимо написать письмо на e-mail: support@romman.ru, в теме письма указать «Рекламация по заказу № ...», в письме описать как можно подробней выявленные дефекты изделия мебели и при возможности приложить фотографии или видео дефектов. При не возможности отправить письмо, позвонить и описать выявленные дефекты по телефону: (812) 642-44-30 с 11:00 до 19:00 ежедневно.

  ОПЛАТА

Оплата производится при получении.

При стоимости заказа более 80 000 ₽ внесение предоплаты обязательно в одном из розничных магазинов сети. При оплате банковской картой нужно заранее подъехать в один из розничный магазин в которых есть терминал. Для банковского перевода (ВНИМАНИЕ! Работаем без НДС) вышлите Ваши реквизиты на e-mail: support@romman.ru, Вам будет выставлен счет. Отгрузка по безналичному расчету производиться только при 100% оплате.

  СБОРКА

Диваны и кресла вперед выкатные, аккордеоны и книжки, тахты прямые и угловые - 400 ₽
Диваны еврокнижки и книжки без подлокотников, детские диваны - 100 ₽

Сборка изделия осуществляется сразу после ее доставки и подъема.
В услугу по сборке мебели входит только сборка элементов мебели, все остальное в цену не входят и оговаривается отдельно.
При отсутствии площадки для сборки мебели цена на сборку мебели увеличивается на 50%.

    ПОДЪЕМ

Тахты прямые и угловые по ширине спального место
до 100 см - 300 ₽
до 120 см - 350 ₽
до 140 см - 400 ₽
от 150 см - 450 ₽

Диваны вперед выкатные и аккордеоны по ширине спального место
до 100 см - 300 ₽
до 120 см - 350 ₽
до 140 см - 400 ₽
от 150 см - 450 ₽

Диваны шаговые прямые - 350 ₽
Диван «Каролина» - 500 ₽
Диваны шаговые угловые и трансформеры - 400 ₽
Диваны шаговые П-образные - 500 ₽
Диваны книжки с подлокотниками - 350 ₽
Диваны книжки без подлокотников - 300 ₽
Диваны еврокнижки без подлокотников - 350 ₽
Кресла отдыха, детские диваны - 300 ₽
Кухонные уголки - 300 ₽

Цены указаны за подъем мебели на один этаж.
При использовании грузового лифта оплачивается подъем как за два этажа.
Учитывается только грузовой лифт.

    ДОСТАВКА

Доставка заказа осуществляется до подъезда с 12 до 21 часов ежедневно (в диапазоне 4 часов, при доставки за пределами КАД в диапазоне 6 часов).
Стоимость доставки по территории показанной ниже - 1500 ₽
При доставке заказа за пределы данной территории сумма доставки увеличивается на 50 ₽ за 1 км.

Основная территория доставки по Санкт-Петербургу