Информация для покупателей

  ГАРАНТИЯ

Гарантия на мягкую мебель - 18 месяцев.

При получении товара не пренебрегайте проверкой приобретенной мебели на предмет ее комплектности и внешних дефектов. Осмотрите внимательно изделия с целью обнаружения дефектов, проверьте и наличие фурнитуры. Помните, что получение покупателем изделий мебели без указаний на их недостатки, лишают его права в дальнейшем на них ссылаться.

Гарантия действует со дня передачи мебели потребителю.

Сохраняйте оригиналы документов полученные при передачи мебели, они являются подтверждением покупки и позволяют определить срок начала действия гарантии.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:
- при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ;
- неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;
- преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);
- при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесении изменений в его конструкцию;
- при нарушении правил эксплуатации мебели, а также по истечению гарантийного срока.
В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели и ремонт мебели будет производиться за счёт покупателя.

При обнаружении дефектов изделия мебели, обусловленные дефектами конструкции или материалов, которые проявились с момента приобретения мебели в период гарантийного срока необходимо написать письмо на e-mail: support@divaro.ru, в теме письма указать «Рекламация по заказу № ...», в письме описать как можно подробней выявленные дефекты изделия мебели и при возможности приложить фотографии или видео дефектов. При не возможности отправить письмо, позвонить и описать выявленные дефекты по телефону: (812) 642-44-30 с 11:00 до 19:00 ежедневно.

  ОПЛАТА

Оплата производится при получении.

Для безналичного расчета (ВНИМАНИЕ! Работаем без НДС) вышлите Ваши реквизиты на e-mail: support@divaro.ru, Вам будет выставлен счет. Отгрузка по безналичному расчету производиться только при 100% оплате.

  СБОРКА

Сборка рассчитывается для каждого изделия в заказе.
Сборка изделия осуществляется сразу после ее доставки и подъема.
В услугу по сборке мебели входит только сборка элементов мебели, все остальное в цену не входят и оговаривается отдельно.
При отсутствии площадки для сборки мебели цена на сборку мебели увеличивается на 50%.

    ПОДЪЕМ

Подъем рассчитывается для каждого изделия в заказе.
Цены указаны за подъем мебели на один этаж.
Ширина изделий указывается в сложенном виде.
При наличии лифта и возможности им воспользоваться оплачиваются за два этажа.

    ДОСТАВКА

Доставка заказа осуществляется до подъезда с 12 до 23 часов ежедневно (в диапазоне 4 часов, при доставки за пределами КАД в диапазоне 6 часов).
Стоимость доставки по территории показанной ниже - 700 руб.
При доставке заказа за пределы данной территории сумма доставки увеличивается на 40 руб. за 1 км.

Основная территория доставки по Санкт-Петербургу